Opinia do projektu ustawy o usłudze ePłatności

Opinia do projektu ustawy o usłudze ePłatności (UD 287)

[read_more]

ADRESAT:

Minister Cyfryzacji

SPRAWA:

Opinia do projektu ustawy o usłudze ePłatności (UD 287)

UZASADNIENIE:

W Wykazie prac legislacyjnych i programowych Rady Ministrów zamieszczony został projekt ustawy o usłudze ePłatności (UD 287)[1]. Po dokonaniu analizy powyższego projektu Ogólnopolska Federacja Stowarzyszeń Uniwersytetów Trzeciego Wieku po konsultacji z Polskim Forum Seniorów wyraża pozytywną opinię o kierunku rozwiązań przyjętych w projektowanych regulacjach. Rozwój prostych i bezpiecznych usług cyfrowych umożliwiających regulowanie należności wobec podmiotów publicznych może stanowić istotne ułatwienie również dla osób starszych, w szczególności poprzez możliwość dokonania płatności bez konieczności osobistej wizyty w urzędzie, dostęp do informacji o należnościach oraz brak prowizji od dokonywanych płatności.

Pozytywnie należy ocenić również przyjęte założenie, zgodnie z którym korzystanie z usługi ePłatności stanowi dodatkową możliwość regulowania należności, a nie obowiązek zastępujący dotychczasowe sposoby dokonywania płatności. Rozwój cyfrowych usług publicznych powinien następować z poszanowaniem potrzeb osób, które z uwagi na brak odpowiednich urządzeń, dostępu do Internetu, kompetencji cyfrowych lub z innych przyczyn nie korzystają z elektronicznych form załatwiania spraw urzędowych. Z perspektywy osób starszych szczególne znaczenie będzie miał sposób praktycznego wdrożenia usługi. Zasadne jest zatem zapewnienie, aby rozwiązania, za pośrednictwem których udostępniana będzie usługa ePłatności, były projektowane w sposób możliwie prosty, czytelny i intuicyjny, z uwzględnieniem potrzeb osób o niższych kompetencjach cyfrowych.

Uzupełnieniem projektowanych rozwiązań powinno być również monitorowanie funkcjonowania usługi ePłatności po jej wdrożeniu, w szczególności pod kątem dostępności i rzeczywistej użyteczności rozwiązania dla osób starszych oraz osób o niższych kompetencjach cyfrowych. Pozwoliłoby to na identyfikowanie ewentualnych barier w korzystaniu z usługi i odpowiednie dostosowywanie jej funkcjonalności do potrzeb różnych grup użytkowników.

Popierając kierunek projektowanych zmian wskazujemy jednocześnie na potrzebę prowadzenia procesu cyfryzacji usług publicznych w sposób włączający, tak aby nowe rozwiązania stanowiły rzeczywiste ułatwienie dla osób starszych, nie tworząc jednocześnie nowych barier w dostępie do usług publicznych.

[1] Zob.: https://www.gov.pl/web/premier/projekt-ustawy-o-usludze-eplatnosci?

Zadanie publiczne pn. „ASY Partycypacji – innowacyjne rozwiązanie na powszechne partycypowanie” dofinansowane ze środków rządowego programu wieloletniego na rzecz Osób Starszych „Aktywni Seniorzy – ASY” na lata 2026–2030. Edycja 2026